Marketing en Redes Sociales – componentes
Las redes sociales ayudan a construir relaciones y relacionarse con los clientes a través de contenidos valiosos que posicionan a la empresa mediante una estrategia de distribución de dichos contenidos a través de los canales sociales. De manera que el marketing en redes sociales incluye diferentes componentes:
- Campañas de contenidos en las redes sociales
- Manejo completo de las redes sociales de tu empresa
- Campañas de publicidad en Facebook, LinkedIn, YouTube y Twitter
- Community managers que mantienen una conversación con la audiencia
- Métrica de reputación y escucha social que permite conocer qué se dice de una marca o productos, con qué volumen, con qué influencia y con qué sentimiento.
- Desarrollo de Chatbots para Facebook Messenger
Marketing en Redes Sociales Constante y Consistente
Las redes sociales requieren de una estrategia de marketing en redes sociales. El primer día que te unes a Twitter y Facebook no tendrás una audiencia (a menos que tengas una audiencia integrada desde otra plataforma, como por ejemplo, tu sitio web). Para ganar una audiencia que se mantenga involucrada con tu mensaje, se requiere estrategia, compromiso y perseverancia a través de una campaña de marketing en redes sociales.
Hacer Accesible tu Marca con Marketing en Redes Sociales
Algunos otros beneficios del marketing en redes sociales incluyen mejores relaciones con los clientes, lo que significa mayor retención y promoción de tu marca. Si los clientes saben que tu negocio está activo y comprometido con los medios sociales, ellos tienen una manera más inmediata de ponerse en contacto contigo si tienen un problema, o incluso si sólo quieren comentar algo acerca de tu producto o servicio.
Cuando un cliente quiere referir tu negocio en una plataforma social, se ve muy bien si se ligan contigo socialmente y le da más peso cuando te refieren con otros (otra vez, porque el consumidor potencial tiene acceso inmediato a tu red y puede enviar preguntas o comentarios).
Un beneficio adicional del marketing en redes sociales, especialmente con respecto a preguntas, comentarios y referencias, es la mayor visibilidad pública. En vez de hablar cara a cara con un cliente actual o potencial, las conversaciones estarán disponibles para otras personas buscando y hablando de las mismas cosas. Cuanto más participas, mayor será tu visibilidad global.
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